Aplicativo para Suporte de TI da Pemex
O Asistente T.I. é uma aplicação desenvolvida para facilitar o reporte de falhas e solicitações de serviços de TI para usuários da Petróleos Mexicanos. Através do aplicativo, é possível relatar problemas como desbloqueio de contas SAP, falhas em extensões telefônicas, e problemas com e-mails, tudo de forma rápida e eficiente. Os usuários podem atualizar seus perfis para que a equipe de suporte possa contatá-los facilmente e prestar o atendimento necessário.
Além de reportar problemas, o Asistente T.I. permite que os usuários acompanhem o status de suas solicitações, podendo filtrar por diferentes categorias, como abertas ou fechadas. Ao final do atendimento, os usuários têm a oportunidade de avaliar a qualidade do serviço recebido e sugerir melhorias. A aplicação é atualizada periodicamente, prometendo novas funcionalidades e serviços para uma experiência ainda melhor.
